Dinas Sosial Kota Magelang terus mengoptimalkan peran Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) sebagai garda terdepan pelayanan sosial bagi masyarakat.
Sepanjang bulan Maret 2026, tercatat sebanyak 175 layanan telah diberikan kepada masyarakat. Layanan yang paling banyak diakses adalah layanan data dengan jumlah 130 layanan, layanan pemantauan distribusi BPNT dan sembako sebanyak 29 layanan, serta pengaduan Program Keluarga Harapan (PKH) sebanyak 7 layanan.
Selain itu, beberapa jenis layanan lain juga tercatat, antara lain layanan seating clinic sebanyak 2 layanan, layanan asistensi rehabilitasi sosial sebanyak 1 layanan, layanan tanda daftar LKS sebanyak 1 layanan, layanan orang terlantar dan tuna sosial sebanyak 2 layanan, serta layanan anak berhadapan dengan hukum sebanyak 2 layanan.
Di sisi lain, pengaduan masyarakat yang masuk selama bulan Maret 2026 tercatat sebanyak 6 pengaduan, terdiri dari 1 laporan melalui Mongo Lapor dan 5 pengaduan langsung melalui Puskesos.
Seluruh layanan maupun pengaduan tersebut telah tercatat dan terekap secara digital melalui Aplikasi DALAN SIJINE, sebagai bentuk komitmen Dinas Sosial dalam mewujudkan tata kelola pelayanan yang transparan, akuntabel, dan terintegrasi.
Dinas Sosial Kota Magelang berharap, melalui pengelolaan data yang baik dan sistem yang terintegrasi, kualitas pelayanan Puskesos dapat terus meningkat. Hal ini sejalan dengan semangat pelayanan Kota Magelang.
“Membangun Bersama, Melayani Sepenuh Hati”, yang menjadi pedoman dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Puskesos terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin responsif, tepat sasaran, dan memberikan manfaat nyata bagi kesejahteraan masyarakat Kota Magelang.
Penulis : Safira Ayulianti, S.M (Petugas Pusat Kesejahteraan Sosial)
Editor : Dwi Ambar Pratiknyo,S.Sos.,MPSSp (Penyuluh Sosial Ahli Madya)
